Πολιτική επιστροφών

*Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων παρακαλούμε να συμπληρώσετε το Αίτημα Επιστροφής που θα βρείτε στο πακέτο που έχετε παραλάβει.

*Δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων χωρίς το παραστατικό αγοράς.(απόδειξη-τιμολόγιο)

Συστάσεις της Shoesoutlet.gr σχετικά με την επιστροφή προϊόντων:

Αν αποφασίσατε ότι θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε αγοράσει, λάβετε υπόψη σας τις ακόλουθες σημειώσεις:

• Προκειμένου να επωφεληθείτε από το δικαίωμα της επιστροφής, σας συνιστούμε να επιστρέψετε το προϊόν στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε: στο αρχικό του πακέτο (κουτί ή σακούλα), με τις ετικέτες και τα έγγραφα που συνοδεύουν το προϊόν και προετοιμάστε κατάλληλα το πακέτο (με χαρτί ή νάιλον), προτού παραδοθεί στον κούριερ.
• Επίσης, για να αποφύγετε την άρνηση της επιστροφής, συνιστούμε να αποφύγετε επιστροφές προϊόντων που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί ζημιά, καθώς στην προκειμένη περίπτωση δεν εφαρμόζονται οι όροι επιστροφής και αυτό συνεπάγεται με την πληρωμή τελών ταχυμεταφορών.

Έλεγχος επιστραφέντων προϊόντων:

Όλα τα επιστραφέντα προϊόντα θα ελεγχθούν μεμονωμένα λεπτομερώς από τους ειδικούς μας και η διαδικασία επαλήθευσης θα γίνει μπροστά από κάμερες παρακολούθησης για να εξασφαλιστεί η μέγιστη διαφάνεια στην ανάλυση αιτήματος επιστροφής.

Κόστος επιστροφών:

Οι επιστροφές προϊόντων γίνονται αποκλειστικά με την εταιρεία κουριερ που παραλάβατε το πακέτο. Το κόστος επιστροφής των προϊόντων βαρύνει εξ ολοκλήρου τον πελάτη και όχι την Shoesoutlet.gr 

Η επιστροφή προϊόντων χρέωνεται 4€, τα οποία αφιαρούνται απο το πόσο που θα σας επιστραφεί.

Προσοχή: Η Shoesoutlet.gr δεν θα δεχτεί επιστροφές με επιβαρυνσή προς την εταιρεία.

Επιστροφή της αξίας του προϊόντος:

Η επιστροφή της συνολικής αξίας του προϊόντος θα γίνει απο την Shoesoutlet.gr , σύμφωνα με τον νόμο 34/2014, Άρθρο 13, Παράγραφος 1, 2 και 3, εντός 14 ημερών απο την στιγμή που το δέμα θα επιστραφεί στην αποθήκη μας με

• Μεταφορά σε λογαριασμό: Από τον λογαριασμό της montessi fashion team στον δικό σας.

Το ποσό επιστροφής θα επιστραφεί ολόκληρο( εκτος του ποσού των μεταφορικων και αντικαταβολής(4€+2€). Μετά τη μεταφορά του ποσού, υπάρχει η πιθανότητα η τράπεζα στην οποία έχετε λογαριασμό να σας χρεώσει προμήθεια. Για περισσότερες λεπτομέρειες, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα σας.

Λόγοι για τους οποίους η Shoesoutlet.gr  αρνείται την επιστροφή προϊόντων:

• Η φυσική ζημιά της αρχικής συσκευασίας (κουτί) ή η εφαρμογή κολλητικής ταινίας κατευθείαν σε αυτήν λόγω της κατάλληλης συσκευασίας (σε χαρτί ή νάιλον) από τον πελάτη ή τον courier (στην περίπτωση αυτή ο courier θα αναγκαστεί για να σφραγίσει τη συσκευασία εάν ο αποστολέας δεν το κάνει).
• Κατεστραμμένο ή μολυσμένο προϊόν λόγω συσκευασίας και προ-αλλοίωσης της αρχικής συσκευασίας;
• Μεταχειρισμένα προϊόντα και αποστολή τους με σημάδια που δείχνουν ότι το προϊόν χρησιμοποιήθηκε ή ακατάλληλες οσμές.

Η Shoesoutlet.gr  αναλαμβάνει το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή των πακέτων που περιέχονται σε ακατάλληλο πακέτο.

Τα επιστραφέντα προϊόντα πρέπει να είναι υπό τις ίδιες συνθήκες που ελήφθησαν: χωρίς σημάδια, χωρίς ελαττώματα (εκτός εάν ο πελάτης έχει αναφέρει κάποιο ελάττωμα στους εκπροσώπους του Shoesoutlet.gr ). Όλα τα επιστραφέντα δέματα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση με εκείνη που παραδόθηκαν, χωρίς σημάδια, χωρίς κολλητική ταινία.